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Leitura Política de Privacidade e Segurança

Pelo facto de na Livraria Leitura online sabermos que os nossos clientes se preocupam com os seus dados pessoais e com toda a informação que lhes diz respeito, assumimos a questão da Privacidade e Segurança dos seus dados como uma preocupação prioritária em todo o trabalho que desenvolvemos.
Nesta Política de Privacidade e Segurança descrevemos o tipo de informação pessoal que recolhemos, como é usada e com quem a partilhamos. Da mesma forma, a nossa Política de Privacidade e Segurança contém as medidas de segurança que aplicamos para proteger a informação. Aqui encontrará as opções que tem sobre o uso que vamos fazer da informação que nos facilitar e informar-lhe-emos como poderá exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento ou oposição ao uso dos seus dados pessoais.

Ao visitar a Livraria Leitura online, está a aceitar os termos da sua Política de Privacidade e Segurança.


Que tipo de informação pessoal recolhemos na Livraria Leitura online?

Toda a informação por nós recolhida no site da Leitura tem como finalidade personalizar e constantemente melhorar o serviço que prestamos aos nossos clientes.

A recolha de informação assume várias formas:
• Informação (dados) enviada por si: ao registar-se na Livraria Leitura online, é-lhe solicitado que preencha um formulário com os seus dados pessoais. Alguns são de carácter obrigatório (obrigatórios) (nome, morada, código postal, e-mail,), outros de carácter opcional (opcionais) (telefone, outros contactos, áreas de interesse, línguas que domina). Os dados obrigatórios prendem-se com o correcto processamento das suas encomendas. Por seu lado, os dados opcionais têm como finalidade percepcionarmos os seus gostos, preferências, e obtermos mais alguma informação acerca de si para melhor o podermos servir. Esta informação é por nós utilizada para satisfazer as suas encomendas, responder às suas exigências, melhorar as sua futuras visitas e melhorar a comunicação consigo.

• Informação obtida automaticamente pelo nosso sistema: como muitos outros sites na Internet, a Livraria Leitura online utiliza “cookies” para receber informação sempre que acede ao nosso site através do seu Browser. Através deste mecanismo podemos, por exemplo, identificá-lo sempre que aceder à Leitura Online e personalizar a informação na forma que acharmos que melhor se adapta às suas exigências.


O que são “Cookies”?

“Cookies” são identificadores alfanuméricos que são transferidos para o disco duro do seu computador através do seu Browser de Internet e que permitem que o nosso sistema o reconheça, a si, sempre que nos visita através do seu computador.

Caso pretenda poderá sempre, e em qualquer altura, alterar as definições do seu Browser para não permitir a instalação de “Cookies” no seu disco duro. Ao escolher esta opção está a por de parte algumas das funcionalidades do nosso sistema e a limitar a ajuda que lhe podemos fornecer.


Partilha de informação com outras entidades

A informação dos nossos clientes, é um dado vital para o nosso trabalho e para prestar um cada vez melhor serviço. Como tal, os seus dados são apenas por nós utilizados para os fins por si aceites e previamente definidos.

• A Livraria Leitura dispõe de empresas que consigo colaboram directamente na manutenção da Livraria Leitura online e que poderão ter acesso a dados pessoais dos seus clientes. Estas estão obrigadas a utilizar estes dados apenas para fins relacionados com o exercício das suas funções na colaboração com a Livraria Leitura online.

• Para uma melhor prestação do serviço, e em determinadas funções, a Livraria Leitura online dispõe de parceiros a quem recorre, nomeadamente para: envio de encomendas e correspondência postal, envio de e-mails e todo o tipo de correspondência electrónica, obtenção de serviços de Marketing e Publicidade, processamento de pagamentos por si efectuados. Estas entidades, como a RedUnicre ou os CTT – Correios de Portugal, apenas têm acesso à informação indispensável à realização da sua quota parte do serviço e não podem fazer uso dela para outros fins que não aqueles a que se propõem.

• Ofertas e Promoções: Todas as ofertas e promoções realizadas pela Livraria Leitura, mesmo que em colaboração com entidades terceiras, implicam a não divulgação, em qualquer circunstância, dos dados pessoais dos seus clientes (salvo casos em que exista permissão expressa por si para que tal possa acontecer).

• A Livraria Leitura online reserva-se o direito de utilizar os seus dados pessoais quando a lei assim o exija, e nomeadamente por não cumprimento das Condições Gerais de Utilização, para protecção dos Direitos, Liberdades e Garantias da Livraria Leitura ou dos seus utilizadores e clientes. A partilha de informação poderá também ser feita com outras entidades em casos de protecção contra fraude e redução do risco de crédito. Em nenhum dos casos citados, será permitido o uso da informação com qualquer fim comercial que viole os compromissos assumidos nesta declaração de Política de Privacidade e Segurança.


Que tipo de preocupações tem a Livraria Leitura online para garantir a segurança dos meus dados pessoais?

A segurança dos seus dados pessoais é garantida pela utilização de “Secure Sockets Layer” (SSL) software durante a transmissão dos seus dados através da Internet. Este software faz com que os seus dados circulem encriptados e como tal não compreensíveis por terceiros.

Durante o pagamento das suas encomendas, nomeadamente quando utiliza o seu cartão de crédito, apenas são visíveis os últimos 5 dígitos do seu cartão para garantir uma segurança acrescida contra possíveis utilizações fraudulentas.


Que tipo de preocupações devo ter para garantir a confidencialidade dos meus dados?

• É muito importante que não revele a sua password e que não permita a utilização do seu computador a terceiros não autorizados.

• Quando aceder através de um computador de acesso público (partilhado por mais do que um utilizador), assegure-se que termina a sua visita à Livraria Leitura fazendo “LogOut – Terminar Sessão”. (saiba como em Logout - Terminar Sessão)


Como posso gerir a partilha dos meus dados pessoais?

• Apesar de tudo, poderá sempre optar por não fornecer informação a seu respeito, mesmo durante o processo de compra. Para tal apenas tem que optar pela Compra sem Registo. (disponível brevemente)

• Caso não queira receber informação de Ofertas e Promoções, ou mesmo Newsletters da Livraria Leitura, seja ela por correio postal ou e-mail, deverá aceder à sua Conta Cliente Leitura, seleccionar a opção “Dados de Identificação Pessoal” e alterar as suas Preferências de Comunicação.

• Caso opte por não receber qualquer tipo de Comunicação, chamamos a sua atenção para o facto de que eventuais revisões à nossa Política de Privacidade e Segurança e Condições Gerais de Utilização, comunicadas pelas vias disponíveis, regerão a sua utilização e visitas posteriores à Livraria Leitura online.

• No menu do browser no seu computador, poderá sempre recorrer à secção de Ajuda para saber como evitar que o seu browser aceite novos “cookies”, ou que o avise quando receber um novo “cookie”, ou mesmo que não permita a instalação de “cookies”.